欢迎进入环球新讯网
环球新讯网 网站地图
当前位置:环球新讯网 > 财经 > 生活消费

中原消费金融“柚”说3·15 | 金融消费者权益有哪些?

河南经济报 2020-03-15 15:38:03 

保障消费者权益,中原消费金融一直在行动。

国务院办公厅发布的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。

1.jpg

一、保障金融消费者财产安全权

金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。

二、保障金融消费者知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

2.jpg

三、保障金融消费者自主选择权

金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

四、保障金融消费者公平交易权

金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

3.jpg

五、保障金融消费者依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。

六、保障金融消费者受教育权

金融机构应进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

4.jpg

七、保障金融消费者受尊重权

金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。

八、保障金融消费者信息安全权

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。

5.jpg


声明:本网注明“来源:XXX(非环球新讯网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递、展示更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
相关文章相关文章
  • 以金融消费者为中心 助力疫情防控
  • 原河北省消费者协会更名为河北省消费者权益保护
  • 河南这支医疗队队长在武汉前线干了啥?为何被国家
  • 台州市领导莅临中垭建设集团调研指导
  • 郑州市第一人民医院健康体检中心3月16日开检通知
  • 发挥优势勇担当 凝心聚力战疫情——河南省党外知
  • 郑东新区社区“云诊室”“云科普”火线上阵
  • 阳光产险河南分公司开展“3·15消费者权益日”
  • 郑州市市场监管局助力企业打赢复工复产攻坚战
  • 漯河市市场监管局12315指挥中心:彰显温度 始终在
  • 热门内容热门内容
    为我推荐为我推荐
    智慧菜园让菜篮子更安稳
    智慧菜园让菜篮子更安稳
    免税购物,“逆势宠儿”为疫情“扫霾”
    免税购物,“逆势宠儿”为疫情“扫霾”
    EVE LOM年中臻选献礼!618奢宠礼盒火热上线!
    EVE LOM年中臻选献礼!618奢宠礼盒火热上线!
    频道排行频道排行
  • 感恩成中秋节主旋律 好想你变身中秋节“网
  • 政策调整带来明显利好 元旦海南两家免税店
  • 助力摩托大军返乡 粤桂警方联手企业铺“温
  • 原河北省消费者协会更名为河北省消费者权
  • 新疆兵团支持妇女居家灵活创业就业脱贫增
  • 顺丰向法院申请冻结ofo银行账户1375.06万
  • 以金融消费者为中心 助力疫情防控
  • 机构:中国消费互联网带动产业互联网发展
  • 不履行三包等问题突出 市场监管总局给电商
  • 生态环境部公布2019年部门预算:三公经费314
  • 环球新讯网